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रिफंड और रद्दीकरण नीति

अंतिम अपडेट: जून 2026

NineClip Books ग्राहक संतुष्टि को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है। हम 7-दिवसीय रिफंड नीति प्रदान करते हैं।

1. रिफंड के लिए पात्रता

आप रिफंड के लिए पात्र हैं यदि:

• खरीद के 7 दिनों के भीतर अनुरोध किया गया हो
• पुस्तक की सामग्री विज्ञापित विवरण से मेल नहीं खाती
• तकनीकी समस्या के कारण PDF डाउनलोड नहीं हो पाई
• डाउनलोड लिंक काम नहीं किया और हम समय पर समाधान नहीं दे पाए

2. रिफंड प्रक्रिया

रिफंड के लिए:

• [email protected] पर ईमेल करें
• विषय: "रिफंड अनुरोध — [आपका ऑर्डर नंबर]"
• अपना नाम, ईमेल और रिफंड का कारण बताएं
• हम 2 कार्यदिवसों में उत्तर देंगे

3. रिफंड समय-सीमा

रिफंड अनुरोध स्वीकृत होने के बाद:

• UPI / Net Banking: 3-5 कार्यदिवस
• Credit / Debit Card: 5-7 कार्यदिवस
• Wallet: 1-3 कार्यदिवस

4. रिफंड नहीं मिलेगा यदि

• 7 दिन की अवधि समाप्त हो गई हो
• पुस्तक तीन बार डाउनलोड की जा चुकी हो
• केवल व्यक्तिगत पसंद न आने के कारण (बिना किसी तकनीकी कारण के)

5. रद्दीकरण नीति

चूंकि यह एक डिजिटल उत्पाद है, भुगतान के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता। यदि डाउनलोड लिंक प्राप्त नहीं हुआ, तो हमसे तुरंत संपर्क करें।

6. संपर्क

रिफंड संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए:
ईमेल: [email protected]
प्रतिक्रिया समय: 1-2 कार्यदिवस